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Ordini e spedizioni
Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo entro 24 ore dall'ordine. La consegna in Italia richiede in genere 3–5 giorni lavorativi. Ricevi il codice di tracciamento via mail appena il pacco parte.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia. Non ci sono costi aggiuntivi al momento del pagamento.
Come seguo il mio ordine?
Appena il pacco lascia il magazzino ti inviamo una mail con il link di tracciamento. Se non la trovi, controlla nello spam oppure scrivici.
Posso modificare l'indirizzo dopo l'ordine?
Sì, se il pacco non è ancora partito. Scrivici il prima possibile indicando il numero d'ordine.
Resi e rimborsi
Come funziona la garanzia di 60 giorni?
Hai 60 giorni per provare il prodotto con calma. Se non sei soddisfatta, scrivici una mail: ti rimborsiamo l'intero importo, senza domande.
Chi paga il reso?
[[PLATZHALTER: chiarire chi sostiene i costi di reso]] — indicare qui la regola effettiva, per legge dev'essere trasparente prima dell'acquisto.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Una volta ricevuto il reso, il rimborso viene emesso entro pochi giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento.
Prodotto e utilizzo
Fa male? È sicuro sulla pelle?
No. Il rullo micro-abrasivo agisce solo sullo strato di pelle indurita, che non ha terminazioni nervose. Sulla pelle sana senti solo una leggera vibrazione. Non ci sono lame né punte.
Ogni quanto devo usarlo?
La maggior parte delle clienti lo usa 5 minuti ogni una o due settimane per mantenere i talloni lisci.
Quando devo sostituire il rullo?
Dopo circa 3 ore di utilizzo effettivo. Con un uso tipico i rulli inclusi durano diversi mesi. I ricambi si ordinano direttamente da noi.
Come si pulisce?
Il rullo si stacca con un click: sciacqualo sotto l'acqua e usa la spazzolina inclusa. Il corpo si pulisce con un panno umido.
Posso usarlo se ho il diabete o problemi circolatori?
In caso di diabete, problemi circolatori, ferite o infezioni ai piedi, consulta prima il tuo medico o un podologo.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da connessione cifrata.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il pagamento avviene sulla piattaforma sicura di Shopify: i dati della carta non passano mai dai nostri sistemi.
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