Contatti

Come raggiungerci

E-mail: support@trysolevia.nl
Modulo di contatto: usesolevia.com/pages/assistenza
Orari: da lunedì a venerdì, 9:00–17:00

Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Se scrivi nel fine settimana, ti risponde il lunedì la stessa persona che gestisce gli ordini — non un centralino.

Indirizzo

Fritz Meinhold
Kufsteiner Weg 2
40789 Monheim am Rhein, Germania

Non spedire resi a questo indirizzo senza averci scritto prima. Ti indichiamo noi dove inviare il pacco: l'indirizzo di reso può essere diverso da quello sopra.

Per cosa scriverci

• Dubbi sulla taglia: scrivici altezza e peso, ti diciamo quale prendere.
• Cambio taglia: entro 30 giorni lo facciamo una volta, senza costi.
• Ordine non arrivato: indicaci il numero d'ordine, controlliamo la spedizione.
• Recesso: vedi la pagina «Diritto di recesso».

Discrezione

Scriviamo sempre da un indirizzo neutro e non menzioniamo mai il contenuto dell'ordine nell'oggetto delle e-mail. Le buste di spedizione sono grigie, senza logo e senza descrizione della merce.