Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026
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1. Titolare del trattamento
Fritz Meinhold
Kufsteiner Weg 2
40789 Monheim am Rhein, Germania
E-mail: support@trysolevia.nl
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati: non ne ricorrono i presupposti di legge.
2. Una premessa sulla natura dei dati
Vendiamo biancheria intima assorbente. Dal solo fatto che tu acquisti da noi si potrebbe desumere un'informazione sulla tua salute. Ne siamo consapevoli e ne teniamo conto: non profiliamo i clienti in base al prodotto acquistato, non cediamo elenchi di clienti a terzi e non usiamo il contenuto dell'ordine per pubblicità mirata verso di te. Le comunicazioni e l'imballaggio sono neutri.
3. Dati trattati, finalità e basi giuridiche
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, e-mail, telefono | Esecuzione dell'ordine, spedizione, assistenza | Art. 6.1.b GDPR — contratto | 10 anni per gli obblighi fiscali |
| Dati di pagamento | Incasso, rimborsi, prevenzione frodi | Art. 6.1.b e 6.1.f GDPR | gestiti dal fornitore di pagamento |
| Indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine viste | Funzionamento e sicurezza del sito | Art. 6.1.f GDPR — interesse legittimo | fino a 12 mesi |
| Cookie di statistica e di marketing | Misurazione e pubblicità | Art. 6.1.a GDPR — consenso | vedi banner cookie |
| Contenuto delle e-mail e delle richieste di assistenza | Risposta e gestione del caso | Art. 6.1.b e 6.1.f GDPR | 3 anni dalla chiusura |
4. Destinatari
Condividiamo i dati solo con chi ci serve per consegnarti l'ordine:
- Shopify International Ltd. — piattaforma del negozio e hosting (Irlanda).
- Fornitori di pagamento — Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, secondo il metodo che scegli.
- Corrieri — nome e indirizzo, per la consegna.
- Fornitore di posta elettronica — per le e-mail transazionali.
- Meta Platforms — solo se acconsenti ai cookie di marketing.
- Consulenti fiscali e autorità — quando la legge lo impone.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per finalità pubblicitarie di terzi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o della decisione di adeguatezza applicabile. Puoi chiederci copia delle garanzie scrivendo a support@trysolevia.nl.
6. Cookie
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del negozio — carrello, sessione, sicurezza — e non richiedono consenso. I cookie di statistica e di marketing vengono impostati solo dopo il tuo consenso attraverso il banner. Puoi modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento dal link nel piè di pagina, con effetto per il futuro.
7. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dal GDPR hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati (art. 15);
- chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
- chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altri (art. 20);
- opporti al trattamento fondato sull'interesse legittimo (art. 21);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitarli scrivi a support@trysolevia.nl. Rispondiamo entro un mese.
8. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, oppure all'autorità dello Stato in cui risiedi.
9. Obbligatorietà del conferimento
I dati necessari a evadere l'ordine sono indispensabili: senza di essi non possiamo concludere il contratto. Tutto il resto è facoltativo.
10. Decisioni automatizzate
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici nei tuoi confronti. I fornitori di pagamento possono svolgere controlli antifrode automatici nell'ambito del proprio servizio.
11. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i trattamenti o la normativa. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.